お客様からのご質問と当社からの回答

Ｑ：アウトレット商品は使用できる商品でしょうか？金額が安いので、心配です。
もちろん新品と変わりません。アウトレット商品は倉庫で眠っていた商品とかデザインがひとつ前の型など運搬時にチョイ傷がある商品です。
当社の商品は新品商品をアウトレットにて販売している商品がほとんどです。安心してご使用いただけます。

Ｑ：支払は銀行振り込みのみでしょうか？カード決済はネットに掲載が無いのですがどうなんでしょうか。それと後払いは出来ますか？

Ａ：現在ＢＫ振込だけです。後払いはお受けできません。カード決済は現在行っておりません。詳しくは支配、送料にて

Ｑ：商品は1ケだけの単品でも販売できますか？
もちろん1ケだけでも大丈夫です。

Ｑ：支払後どのぐらいの期間で届くのでしょうか
入金確認後翌2日後にお客さまして場所にて到着しております。

Ａ・商品発送について
・ご注文を頂いてご入金の確認後から通常3日以内にヤマト運輸にて発送

Ｑ：鹿児島県で配達はは可能でしょうか？
全国に発送しております。ただし、沖縄・離島は運賃別途計算としています。

Ｑ：掲載にない商品を探しているのですが紹介できますか、また販売可能でしょうか？
輸入建材はどのようなご希望でも探させて頂きます。記載なき商品でも商品は可能です。

Ｑ：まとめて購入したいのですが、掲載金額から値引きは可能なのでしょうか？

ある一定の量であれば可能な限り値引き交渉をお受けいたします。

Ｑ：質問回答の件ですがメールでお問い合わせしてからどの位で返事が頂けるのでしょうか？
A・24時間受け付けですから速くて30分以内遅くても24時間以内にはメール返信させて頂いております。
通常は当日にて返信を心がけております。

Ｑ：返品についてはどうなんですか？
◆商品発送について
・ご注文を頂いてから通常3日以内にヤマト運輸にて発送または西濃運輸から発送しております。

◆返品について
・・ご紹介する商品は新品同然の商品をアウトレット商品として販売しております。多少の箱の崩れなどが有る場合もありますが、商品については支障の無い品物ですので、ご了承の上ご注文くださいませ。アウトレットはノークレームノーリターンでお願いたします。 商品に傷などある場合は傷ある商品と記載しております。　なお運送事故の場合商品に何らかの仕様が生じた場合3日以内に御連絡下さい期間が過ぎた場合は対応できません。

新品商品で注文と異なる商品や不良品が万一届いてしまった場合に限り商品がお気に召さない場合は、商品到着後3日以内にご返品ください。ただしお客様のもとで破損、汚れが生じた場合は返品に応じかねます。また返品送料は品質不良による場合は弊社負担、お客様のご都合の場合はお客様負担となります。

尚、返品は特別の理由が無い限り通常お受けしておりませんので承諾の上ご購入くださいませ。

Ｑ：商品掲載金額は税込運賃込みですか？

◆商品以外の費用(店舗指定商品で別途も御座います。
・送料及び[当店の表示価格は消費税込みになります]

Ｑ領収書は、お願いできますか？
●銀行振込によるご注文の場合
領収書はお振込み時の控えを持って当社の領収書に代えさせていただきます。
(振込控え(振込票)は、税務的に領収書の代替物として認められております)

別途、当店からの領収書発行をご要望の場合、振込控え（振込票）を
当店まで郵送の上で、お申し付けください。
折り返し、当店から領収書をご返送させていただきます。
※領収書の二重発行を防ぐための措置とご理解のうえ、何卒ご了承ください。
　但し書きの指定、領収書の分割発行は承っておりませんので あらかじめご了承下さい。